Quais são as formas e meios de pagamento?

 

Você pode pagar com cartões de crédito Amex, Dinners, Hipercard, Mastercard ou Visa ou através de Boleto Bancário emitido pelo Bradesco. Parcelamos - no cartão de crédito. Caso prefira, utilize o Cartão de Débito ou Transferência Bancária diretamente de sua conta corrente no Banco do Brasil ou Bradesco.

O boleto venceu e agora?

Caso você não pague o boleto no prazo determinado, após alguns dias, o seu pedido será cancelado automaticamente. O nosso sistema identifica esse comportamento como desistência do cliente. Porém, se você estiver interessado em manter a sua compra faça um novo pedido ou entre em contato conosco. Talvez possamos ajuda-la(o) em algo.

O meu pedido não foi aprovado? O que fazer?

O pedido não é aprovado quando não há confirmação de pagamento pela instituição financeira: banco ou administradora do cartão de crédito. Entre em contato conosco, talvez possamos ajuda-la(o) em algo. 

 

 

Posso acompanhar a entrega de meu pedido?

 

Acesse o link ‘Meus Pedidos’ no menu superior da Tabacaria WF e informe o código do seu pedido ou nome do produto. Identifique o pedido e clique em ‘Exibir código de rastreio’.

Qual o prazo de entrega de meu pedido?

O prazo de entrega varia de acordo com a forma de entrega e com o CEP para entrega. Essa informação é disponibilizada no carrinho de compras e no e-mail de confirmação de pedido. 

O meu pedido ainda não chegou. Porque?

Desde o momento do despacho acompanhamos a entrega de seu pedido e vamos alertá-lo de eventuais atrasos ou problemas de entrega. Se por acaso não identificarmos o atraso na entrega de seu pedido, não se preocupe, entre em contato conosco.

O endereço incompleto ou com dados incorretos são as maiores causas dos atrasos de entrega, por isso tenha certeza antes de fechar o seu pedido, que as suas informações estão corretas.

Saiba que mais de 98% de nossos pedidos são entregues no prazo combinado - e nos orgulhamos muito disso ! 

 

 

A Tabacaria WF tem loja física?

Não. Somos uma loja virtual, porém, entregamos em todo território nacional, através dos Correios.

 

A Tabacaria WF  é uma empresa que busca incessantemente a agilidade, qualidade de atendimento, velocidade de entrega e respeito pelo consumidor e trabalha diariamente para evitar imprevistos, dentro do espírito de parceria, cooperação e cordialidade que norteiam nossas relações, porém, caso você tenha alguma dúvida, sugestão, crítica ou comentário entre em contato pelo telefone (32) 3234-1521, das 9:30 às 17:00 horas de 2ª à 6ª feiras - exceto feriados, ou pelo e-mail: sac@tabacariawf.com.br